1.AUTOWARPの概要 
◆AUTOWARP（ボイスワープ自動切替システム）とは
AUTOWARPとは、「ボイスワープ電話転送サービス」を受けている電話回線に対し、「転送開始」「転送停止」「転送先変更」処理を、リモートコントロールで迅速・正確に自動切替するシステムです。大量の電話転送（回線切替）や一括予約転送・一括即時転送なら、対策案は実績豊富な「AUTOWARP」だけです。
※ISDN回線用「INSボイスワープ」や、アナログ一般回線用「ボイスワープ」の双方に対応しております。
※ 「ボイスワープとは」、NTT東・西日本が提供している、かかってきた電話に対し、あらかじめ電話転送セン ターに登録してある電話番号へ転送するサービスです。
◆システム構造（アーキテクチャ）
従来、電話の転送先変更/取戻し（回線切替）処理は、転送オペレータにより手作業で行われるのが唯一の方法でした。
AUTOWARPを搭載したパソコン（又はサーバ）は、スケジュール予約設定した時間になると自動的に電話転送センターへ架電（ダイヤルアップ）し、電話転送センターからの音声による案内ガイダンスに従い電話転送（回線切替）処理を行います。
3.AUTOWARPの特長と導入効果
◆システムの特長
- 「転送開始/停止/転送先変更」を、予約時間（又は即時）から、迅速・正確に処理
- 転送データはCSV形式でインポート・エクスポート可能なのでデータ管理が楽々
- AUTOWARP用の回線を増やせば、大量の電話転送処理もより迅速に実行可能
（Voistage1台で4回線[4Ch]に対応。PC1台でVoistage最大4台の16回線[16Ch]に対応）
- 転送元の回線障害など緊急時でも慌てず、まとめて一括即時切替えが可能
- 大量データの一括転送もシームレスに処理可能 （１万件まで回線番号登録可能）
- NTTコム（Arcstar）、SoftBank（おとくライン）、KDDI（光ダイレクト）、ひかり電話等にも対応（オプション）
◆システムの導入効果
- 大量データの一括転送、処理の複雑な転送、深夜帯の作業にも、問題なく対応
- 転送設定の忘れや手作業のミスで発生する「業務混乱と損失」を、確実に防止！
- オペレータの削減・少人数化に貢献。時間とコストを究極的に節減！
- 何よりも電話転送処理の確実化・安定化は、顧客満足度を飛躍的に高めます。
4.機能概要、納品物、販売価格、動作環境
◆機能概要
- 電話番号管理・ユーザ管理・権限管理機能
- 転送構成管理、及び転送設定管理機能
- 電話番号リストのCSVインポート・CSVエクスポート機能
- 一括大量転送（即時転送/予約転送）機能
- 予約状況管理機能、転送履歴照会・転送現状照会機能、履歴出力機能
- 転送異常発生時のアラーム鳴動機能
- 転送イベントのメール送信機能（オプション）
◆納品物（標準構成の場合）
◆販売価格
- 上記「納品物」一式 ：1,200,000円（税別）
- 年間保守契約料 ： 200,000円（税別）
- 保守サービス内容 ： 各種お問合せ対応や、納品物の不具合発生時の迅速な機器修理無償対応など
- より詳しい条件等は、最下段の当社担当部署へお問合せ願います。
◆動作環境（お客様が用意されるもの）
- PCサーバ：１台（性能の良いノートPCでもOKです。）
OS：WindowsXP Professional（SP2）、Windows Server 2003（SP1）
CPU:P4/2GHz以上、MEM：1GB以上、空きHDD領域：1GB以上
※当社がPCを用意するのも可能ですのでその際はご用命ください。（別途お見積）
- DB：MS Office Access 2003 以上
- INS回線（←お勧めします）、またはアナログ一般回線（回線ノイズで音声認識率が下がる可能性あり）
- TA （ターミナルアダプタ、INS回線ご利用の場合に必要）
◆免責事項
- 本ページ記載中の会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
- 本ページ記載中の仕様については、予告なく変更する場合があります。
5.ご注文から導入（運転開始）までの流れ
下図は、特に地方の企業様からご注文頂く場合の例ですが、地域を問わず、出張による構築・設定や 担当者様への使い方説明（教育）などをご依頼の場合は、この限りではございません。
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当社は、VOISTAGE製品における、（株）NTTデータの正式パートナー企業です。
他製品についても、お見積書等、お気軽にご用命ください。
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※ システムの機能改善や販売価格等に関しましても、お気軽にご相談ください。
6.導入実績および適用分野
◆導入実績
- NTTコミュニケーションズ（株）
- 金融/証券業から情報/通信業まで、様々な企業様にご導入頂いております。
- 導入最大規模：INS64×24回線（48Ch）。1時間以内に約5,000回線を同時に切替
※AUTOWARPの電話番号登録件数および回線切替可能最大件数は、制限ありません。
- より詳しくは、上記の「紹介資料ダウンロード（AUTOWARP.PDF）」をご参照ください。
◆適用分野
- 大手カード会社の電話受付業務
- テレフォンショッピング会社
- ホームショッピング会社の電話注文受付業務
- お問合せ窓口電話が分散されている会社
- 各種コールセンターなど・・・
回線工事によるお問合せ窓口電話の変更/取戻しが多発する場合にも効果的に対応できます。
もちろん定時後（又は休日）のスケジュール予約処理も可能です。
◆弊社の技術
- IVR（音声自動応答装置）による２４時間電話自動受付システム
- IVR / Eメール / FAXを連携するカスタマイズシステム
(音声案内および受付、見積書、請求書、案内書などの送受信)
- FAX手書きデータ認識(FAXで受信した手書き文書をパソコンデータ化)
- UnPBXシステム(低コストで中小企業向けのUnPBXシステム構築)
- 着信転送サービスや多機能転送サービス対応技術、電話音声認識ソリューション
- 無条件転送、話中転送、スケジュール転送などの自動転送技術
7. AUTOWARPの「FAQ」は こちらへ
AUTOWARPの「FAQ」です。 お客様からよく質問されたものをまとめております。
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