株式会社ワイドテックでは、クラウドPBXを含むコールセンター（コンタクトセンター）向けの電話サービス基盤や関連ソリューションの専門展示会「コールセンター/CRMデモ＆カンファレンス 2024 in 東京」（以下CCCRM展）に、このたび初出展いたします。

CCCRM展は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウ、AI・チャット活用などの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級かつ最も歴史のあるイベントで、今回で25回目を迎えます。

名称	コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京
会期	2024年11月21日（木）・22日（金）10:00～17:30
会場	サンシャインシティ・文化会館ビル 当社ブース番号: 2G-06（会場2階）
入場料金	無料（オンライン登録制 / 下記の展示会URLよりご登録ください）
展示会URL	https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

【出展予定製品】

簡単導入・高品質クラウドIPフォン「Widefone」

完全自社開発の通話アプリ「Widefoneアプリ」
通話・メッセージング（チャット）・クラウド電話帳をSNSライクなユーザーインターフェースでシームレスに統合した、Widefoneならではのオリジナル通話アプリ（iOS版/Android版）

自動音声応答オプション「Widefone内線IVR」
Widefoneのフロントエンドに配置し、ガイダンスから直接内線に取り次げるIVR（自動音声応答）。ガイダンスによる応答先内線番号の振り分けや用件録音はもちろん、Webサイトへの誘導に便利なSMS自動送信による応答も標準装備し、応答業務を省力化

PCからのクリックで手元の電話から発信「リモートクリックコール」（新開発Widefone API）
PCで開いたスプレッドシート上にある電話番号をクリックすると、PC上ではなく手元のスマホから通話を発信。PCに通話アプリやヘッドセットなどを設定することなく、いつものスマホでPCと連携した電話業務が可能

ワンタップ着信課金電話サービス「NEON Tap」

スマホからQRコードを読み取り、エンドユーザーからは無料で、着信（コールセンター）側は8円（税別）/3分で受電可能

既存のコールセンター構成を一切変更不要

Widefoneと組み合わせなら受電は完全無料。固定電話や携帯電話からもWidefoneが提供する着信課金電話番号（0120/0800番号）との組み合わせにより、トータルで劇的なコスト削減を実現

皆様の皆様のご来場を心よりお待ちしております。